Unser wichtigstes Ziel ist die Zufriedenheit unserer Patienten bei bester, dem jeweiligen Stand der Kenntnis angepasster Behandlung.
Wir, die Augenarztpraxis Dr. Philippi in Duderstadt, haben das Ziel, unsere Patienten so zu behandeln, wie wir selbst behandelt werden wollen.
Zur Erlangung dieses Zieles bedürfen wir eines Qualitätsmanagements, diese beinhaltet:
– ständige Fortbildung der Praxisleitung und der Mitarbeiter.
– die ständige Weiterentwicklung unserer Patientenzuwendungen durch Teambesprechungen und Patientenbefragungen.
– der offene Umgang mit Fehlern.
– die realistische Einschätzung der zeitlichen und fachlichen Möglichkeiten der Praxisleitung und der Mitarbeiter.
– die Untersuchungsgeräte sachgemäß und den vorgeschriebenen Intervallen gewartet werden.
In jährlichen QM – Bewertungssitzungen wird unser QM – System auf seine Wirksamkeit hin geprüft.
Wir wollen uns mit unserem Qualitätsmanagement- System ständig weiterentwickeln und verbessern.